SMO

SMO是什么？什么是SMO？SMO有什么用？SMO（Social Media Optimization）社交媒体优化。用户搜索行为与呈现位置、优质内容的完美匹配！以服务代替信息，深度融入用户生活。

一、SMO（Social Media Optimization）社交媒体优化：

简介：

社会媒体就是社会网络所产生的内容，社会媒体的发布方式是多对多的。社会媒体的内容是由社会网络的成员所发布的，然后在社会网络中的不同人群中传播。顾名思义，社会媒体就是人们分享观点、态度、经历和各种多媒体信息的技术和平台，这些技术可以转化成为各种各样的社会网络。
社会媒体，就是向着有共同兴趣的人群发布和传播信息，简而言之，社会网络和社会媒体的核心就是：有共同兴趣的人相互交流。人们希望在互联网上找到自己的同类，这些技术能使人们按自己的想法来寻找自己的朋友，而不会被其他人的想法所禁锢。

优势：

社会媒体优化，简称SMO，就是利用社会媒体对外发布网站的新闻，这不是对网站本身的某些元素进行优化，SMO要求网站的管理员加入到社会网络，并积极在网络中发布跟网站有关的各种内容。
通过参与社会网络：优化所发布的网站信息，就能给网站带来访问量。除此之外，社会媒体优化还有很多其他好处。参与各种社会网络都是免费的，所需要的只是时间，不要据此认为SMO是一件很轻松的事情，这种优化需要投入大量的时间，如果想要使自己发布的内容能够引起他人注意，则必须熟悉这个社区，并积极参与其中，扩大自己的影响力。
社会化媒体优化（SMO）是通过社会化媒体、在线组织及社区网站获得公共传播的一整套方法。
社会化网络推广，Charles曾在网站推广web2.0一文重点提出来了，计划将在后面几篇文章深入讨论SMO的应用!
妙手仁心中的SMO，即Senior Medical Officer ，高级部门医生的意思。像Jackie啊Joe啊就是A&E的MO。

二、发展情况：

后期发展SMO：社会化媒体优化在很多方面与一种病毒营销的技术联系起来，这种营销方式不是建立在朋友与亲友的基础上的，而是建立在一些社会化书签、视频、图片分享网站的网络用户上的。正如博客实现的既可以使用博客领域的RSS也可以通过特殊的博客搜索引擎如Technorati分析内容。

01.SMO策略：

A. 优化社会化媒体传播的内容：

包括：RSS源，社会新闻和分享按钮，用户评价和投票工具，将企业的视频，图片在社会化媒体中转发，传播。我们可以将：
1.将编辑视频转帖到开心网，人人网，微博客上去；
2.企业的博客添加RSS功能；
3.企业的门户，网络内容增加一键分享按钮；
4.借用投票，评价等第三方组件和用户互动，获得更广范围的传播。
5.增加类似Digg功能，”顶一下”功能，以及社会化书签优化处理。

B.在日常的社会化媒体活动中推广：

比如可通过博客，博客评论，网络小组讨论，即时通讯传播，社交媒体状态更新等。我们需要寻找到合适的平台，将信息精准的传送到目标客户，形成良好的互动。我们需要熟悉相关平台上如优酷，开心网，人人网，百度贴吧，微博客，博客，BBS等传播特性，优化社会化媒体内容，最终形成口碑传播。社会化媒体优化让内容获得多次的生命，让内容更流畅的穿梭于各种社会化媒体平台之间。从下图我们可以看出社会化媒体优化传播链。

02.SMO方法：

SMO第一步：选点、布点：

社会化营销的核心是基于用户社会化属性，而用户总是以爱好、兴趣为纽带形成群体社区，所以企业要锁定用户群，根据他们经常聚集的地方筛选最适合自己的社会化媒体，这称之为选点。
对选好的点进行了解，让自己的团队了解熟悉这类平台的特点、规律和用户的习惯。例如微博，就要了解微博人群的职业、性别、年龄、玩微博的时间、目的等资料，摸清微博平台有哪些工具可以用，如何能最有效的方式在该平台上传播。再比如说天涯，哪里都是些什么人，有什么习惯，什么时间段人多，什么样的帖子易火等等。布点是具有确定性的，必须要明确受众，选择最有效的平台加以维护。

SMO第二步：连线：

连线是将之前选好的平台有机的结合起来。打个比方，你在微博上发了一条活动，之后就可以到论坛、博客、贴吧等地方进行推广。而微博上的活动又可以在社区中落脚，毕竟微博字数有限，无法深度合作。例如凡客挺住体就将微博、视频、社区、百度百科很好的结合起来形成全方位的传播。
在社区中发起，在微博上传播，随着活动的深入，又在知道上提问引导用户了解，之后又建立词条，并在视频和图片分享网站发布信息。这样“全套服务”就是为了利用各个媒体点连接起来形成线，更好的传递给用户。

SMO第三步：成面：

基于前面的选点、布点和连线之后，成面是水到渠成。网口的大小取决于该过程的执行力。在每一个点上做得越细致，连线越多，网就越密集，这样可以最大限度的网住用户。

SMO第四步：引爆：

引爆是企业最后要做的事情，引爆的目的是让企业的品牌或服务能够迅速的传播。当你把一群人聚集在一个圈子里，人多就会发酵，发酵就会有讨论，讨论就会有话题，所以企业要做的就让自己的产品或服务以好的形象包装起来扔给他们，让你的用户去讨论，并在适当的时候“煽风点火”，适当时候降温加水。引爆需要创意，需要懂得他们的方式，需要结合他们的心理来策划来引导，社会化营销的魅力也在于此，基于信任、意见领袖的几何式裂变口碑传播。

SMO第五步：监测：

社会化营销不可或缺的一部分舆情监测，因为这些社会化媒体上自由同时也不易控制，容易成就一个品牌也容易引发一场危机。所以我们需要时刻知道用户在讨论什么，谈论什么，他们在埋怨还是在高兴，我们就需要通过舆情监测工具来分析，及时的捕捉最新的舆情信息。
社会化营销的核心就是利用口碑在社会化群组内口口相传。我们的社会化营销矩阵就是要让用户时刻在你的视野之内，当你拥有过硬的产品和服务，那么你就应该通过布点、连线、成面、引爆、监测5步来建立营销矩阵，让他们知道你的存在。未来的电子商务谁网住了用户就成功了一半，谁再能引导这些用户，那他必胜无疑。

三、基本规则：

SMO的16条规则：

1. Increase Your Linkability（增加链接能力） 作者认为链接能力的多少还是取决于内容，而且内容还必须是独一无二的（unique）、有用的（useful）和吸引人的（compelling）。不过一些策略还是要考虑的，比如可以逐步地发表内容（像连载小说一样），从而吸引links（注意力），traffic（流量）和subscribers（订阅者），然后再完成内容的整合包装。
2. Make Tagging and Bookmarking Easy（让加入标签和书签的操作更容易）　Easy Tagging and Bookmarking的作用很大，读者分享内容不会那么麻烦，从而提升了内容分享的几率，不过前提还是在于内容。同样promotion（推广）也仅是辅助。
3. Reward Inbound Links （回报导入连接） 当别人链接到你的网站上，你是否应该予以“回报”呢？当然各有各的看法，方法也是各有不同。
4. Help Your Content Travel（内容传播） 社会化媒体中内容传播的渠道有很多，分享方式也会很多。而传统的influencer观念在此已不再适用，内容传播的深度取决于需求。
5. Encourage the Mashup鼓励混合 社会化网络时代，内容混合将是不可避免的事，内容分享和内容混合所带来的利益最终将回馈于内容初创者。而免费音乐则是典型代表。
6. Be a User Resource, Even if it Doesn’t Help You（用户资源库） 社会化网络时代，要有”give value to get value” perspective。不要害怕把用户引向竞争对手那里去，要懂得帮助用户，这样才真正算是没有丢掉用户。
7. Reward Helpful and Valuable Users（回报那些乐于助人的用户和有价值的用户） 乐于助人的用户和有价值的用户将是你的宝贵资源，如何回报他们是一个值得思考的问题。
8. Participate（参与） 不参与怎可能懂得社会化媒体。参与才是让内容发生涟漪效应的关键所在。
9. Know How to Target Your Audience（懂得如何确定你的目标受众） 这点不用多说了。融入Audience所在的community并让他们感觉到connection。
10. Create Content（创造内容） 要创造客户需要的内容，并且要坚持不懈地做下去。
11. Be Real（要真实）社会化媒体营销效果固然好，不过如果处理不好跟客户的关系，其反面冲击力也会是巨大的。远至戴尔地狱门、沃尔玛假博客门，近至KFC“秒杀门”，去学会跟你的客户交流吧！REAL是交流中必备的要素。
12. Don’t Forget Your Roots, Be Humble（做人不要忘本，要谦逊！） 社会化媒体成功得益于无私的奉献和互相帮助，当你成功时，记得犒劳手下，做人也是如此！
13. Don’t Be Afraid to Try New Things, Stay Freh（不要害怕尝试新事物，要保持新鲜感） 社会化媒体一直处于变化之后，紧跟趋势，及时掌握新事物。
14. Develop a SMO Strategy（制定SMO Strategy） SMO战略的制定首要要有一个明确的goals和strategy，而不能仅仅是停留在tactics。成功不在于工具，而在于思想。
15. Choose Your SMO Tactics Wisely（选择明智的SMO策略） 不要盲目跟风，一路照搬。工具都一样，思想要不一样。
16. Make SMO part of your process and best practices（将SMO融入你的工作环节和最佳做法） 将SMO融入公司的DP/PR/DESIGN等等的每一个阶段。

四、相互关系：

SMO,SEO,SEM之间关系：

SMO,SEO,SEM几个缩写分别是：Search media optimization ，Search Engine Optimization，Search engine marketing。中文意思是社会化媒体优化，搜索引擎优化，搜索引擎营销。三者之间既有叠加重复的部分，又有相对独立的内涵。

五、流量公式：

社会化传播公式（Social Growth Rate）：

X*Y*Z=SGR

X代表有多少%的访问者真的分享给了他（她）的朋友；
Y代表每一位都分享给了多少朋友；
Z代表有多少几率被分享者会访问此网页；
若SGR>1，将有极大机会碰到爆炸式增长。